Привет!
Ой, как мне нравится первым писать про такие вещи.
Только что бегло прошелся по сайтам своих коллег по цеху и понял, что еще никто про это не написал. Так что у Вас есть возможность прямо сейчас узнать про абсолютную новинку от Facebook — Facebook Чат на Вашем Сайте.

И конечно же в этой статье нет голой теории, я покажу Вам, как подключить
этот чат к своему сайту.

Готовы? Поехали…

Чаты на сайтах нужны или нет

Я думаю, что Вы знаете про такой элемент вовлечения Клиентов, как чат на сайте.
Для новичков покажу… это вот такой чат, который Вы можете установить к себе на сайт.

работает это очень просто, Клиент заходит к Вам на сайт.
Всплывает похожее окно и вуаля: Клиент может задать Вам вопрос, а Вы ему ответить и таким способом очень быстро вовлечь человека к себе.

Таких чатов и сервисов, если Вы не знаете, множество, вот пару из них, с которыми я когда-то работал: JivoSite и SiteHeart. Лично мне нравился JivoSite.

Но сегодня статья не про это…
Наконец-то Facebook выпустил бето-версию своего чата для сайтов.
Да…да.. именно так, вы не ослышались.

Новички, скорее всего не понимают мою радость от этого события 😃 но это в реальности очень круто.

Зачем Вам нужен чат на сайте

Нужен ли чат на вашем сайте — решать Вам.
Лично я вижу одну вескую причину — это крутой элемент быстрого реагирования на запрос Клиента.

Я не буду вдаваться в подробности, скажу так — сейчас в среднем холодный посетитель задерживается у Вас на сайте — 3 секунды прежде, чем закрыть Ваш сайт. Кто такой холодный — этот то, кто не разу ранее не был на сайте. И по статистики от Google, человек принимает решение остаться на сайте или нет в течении 3 секунд. Для сравнения в 2008 году этот показатель был 8 секунд.

Так, что чат — это классный инструмент для повышения Ваших продаж.

Зачем Вам нужен чат на сайте от Facebook

Итак, если у Вас основной канал привлечения новых Посетителей на сайт — Facebook, Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО УСТАНОВИТЬ ЧАТ.

Если Вы получаете трафик с разных каналов и Facebook — это не приоритет, тогда лучше поставить чат от JivoSite.

Для новичков

Если у вас нет никакого трафика и Вы не знаете, что делать.
Мой Вам совет: Выбираете Facebook, как основной канал, ставите себе этот чат.

Вернемся…

Вот несколько причин установить Facebook Чат к себе на сайт:

  1. Быстрая коммуникация с Клиентами. Клиент сможет начать с Вами переписку в один клик, а Вы мгновенно получите уведомление к себе в Facebook.
  2. Интеграция с Facebook — роботом. Вы сможете настроить робота по определенному сценарию разговора с Клиентами из чата.
  3. Единый вход для Клиентов, т.е. если Клиент пришел с Facebook, то чат на сайте сразу предложит ему вступить с Вами в переписку.

Как Установить Facebook Чат на свой сайт

Есть два пути: простой и сложный.
Сложный — посетить этот сайт https://blog.messengerdevelopers.com
изучить документацию, потратить месяца на установку, плюнуть и ничего не сделать 😃

Простой: установить Facebook чат в пару кликов.

Моя любимая система ManyChat уже сделал интеграцию с Facebook Чат и Вы можете подключить чат очень быстро.

Как Установить Facebook Чат на свой сайт используя ManyChat

Конечно же Вам нужно иметь аккаунт в системе ManyChat, конечно же Вы должен иметь Бизнес Страницу, Свой Сайт и т.д.

Если все это есть тогда ставить чат. Кстати Вы можете посмотреть у меня на Бизнес Странице в разделе Видео, Мини-Тренинг «Facebook — роботы для Бизнесы и Продаж», кликайте здесь.

Итак, как установить Facebook чат используя ManyChat

Входим в систему ManyChat и переходим вот сюда

выбираем этот пункт

настраиваем…

  1. Даем название понятно для Вас
  2. Выбираем Welcome Сообщение
  3. Выбираем в какую рассылку добавить человека, когда он откроет чат на вашем сайте….

У меня, например, так…

далее… переходим в настройки

жмем (2) и получаем код, который нужно установить на ваш сайт

Обратите внимание!
Если Вы ранее работали с ManyChat, то скорее всего этот код уже был установлен на Вашем сайте, потому что это один и тот же код.

Если не работали, тогда берете код, который дает Вам ManyChat и устанавливаете на своем сайте после когда <head>

Как Будет Выглядеть Facebook Чат на Вашем Сайте

Давайте посмотрим на моем примере, как-только посетитель входит на сайт у него появляется вот такое окно…

после того, как Клиент нажимает «Начать чат», Клиент попадает в привычную для него среду

Все!

Мой Вам Совет:

  • Если у Вас трафик на сайт идет с разных каналов и Facebook — это не основной канал я бы подумал стоит ли ставить этот чат, и возможно, воспользовался JivoSite
  • Если у Вас основной трафик идет из Facebook — тогда обязательно установите себе этот чат.
  • Не морочьте себе голову и сразу ставьте чат интегрируя его через ManyChat
  • Не знаете, что такое ManyChat смотрите у меня на Бизнес Странице Мини-Тренинг.

Хотите пойти дальше?
Получите сейчас руководство по эффективным продажа на Facebook.
415 Страниц Конкретных Действий, Которые Принесут Клиентов уже в Течении 30 Дней или даже раньше. Кликайте на ссылку здесь и получите руководство.

Я с удовольствием отвечу на Ваш вопрос...
Спрашивайте в комментариях ниже!